Was ist Künstliche Intelligenz – und was nicht?

Kaum ein Thema wird derzeit so heiß diskutiert wie Künstliche Intelligenz. Auch in der Immobilienverwaltung gehen die Meinungen weit auseinander.

Die einen sehen eine große Chance. Die anderen befürchten, dass Maschinen bald ihren Job übernehmen. Zwischen diesen Polen entsteht viel Unsicherheit.

Gleichzeitig planen oder arbeiten viele Verwaltungen längst mit KI - oft, ohne es zu wissen.

Was steckt eigentlich hinter KI?

Künstliche Intelligenz beschreibt Systeme, die aus Daten lernen. Sie erkennen Muster, treffen Entscheidungen oder schlagen Handlungen vor. Im Gegensatz zu klassischer Software folgt KI keinem starren „Wenn A, dann B“-Schema.

Sie sucht selbst Wege, um ein Ziel zu erreichen. Damit ist KI kein Zaubertrick. Es ist Mathematik, kombiniert mit Erfahrung – nur eben maschinell gelernt.

KI ist längst Teil unseres Alltags

Viele begegnen KI jeden Tag, ohne es zu merken. Musik-Apps schlagen passende Songs vor. Streamingdienste empfehlen Filme, die zu unserem Geschmack passen. Online-Shops wissen, welche Produkte uns interessieren könnten.

All diese Systeme analysieren, was wir bisher gehört, gesehen oder gekauft haben. Dann berechnen sie, was als Nächstes passen könnte. Das ist nichts anderes als Künstliche Intelligenz.

Mit dem Aufkommen von Tools wie ChatGPT ist KI plötzlich greifbar geworden. Man kann mit ihr schreiben, fragen, planen – in natürlicher Sprache. So bekommt das Thema ein Gesicht und verliert seinen Schrecken.

Warum Hausverwaltungen noch zögern

In der Immobilienverwaltung ist KI bislang selten im Alltag angekommen. Viele nutzen digitale Lösungen - aber meist klassische Automatisierung. Dort gilt noch die alte Logik: Wenn A passiert, dann tue B. Diese Regeln funktionieren gut, solange Prozesse immer gleich ablaufen.

Doch das ist in der Verwaltung selten der Fall. Jede Anfrage ist ein bisschen anders. Jede Immobilie hat ihre Eigenheiten. Hier stößt klassische Automatisierung an Grenzen.

Fragen Sie sich selbst: Wie oft ist ein vermeintlich einfacher Nachbarschaftsstreit schon nach Schema F abgelaufen. Viel zu oft versuchen wir ein Muster auf etwas zu stülpen, das aber keinem einfachen Muster folgt.

Genau hier setzt KI an. KI kann flexibel reagieren. Sie benötigt keine starren Muster sondern lernt aus der Vergangenheit so wie Sie und Ich. Sie versteht Inhalte, zieht Zusammenhänge und schlägt Lösungen vor. Damit entsteht eine neue Form der Unterstützung - kein Ersatz, sondern eine echte Entlastung.

Ein Blick nach vorn

Die Zukunft gehört jenen, die lernen, mit KI zu arbeiten. Nicht denen, die sie ignorieren. Wer früh versteht, wie diese Systeme denken und wie man sie richtig einsetzt, verschafft sich einen klaren Vorsprung.

KI ist kein Selbstzweck.

Aber sie kann den Alltag in der Hausverwaltung spürbar vereinfachen - wenn man sie richtig integriert. Dafür braucht es keine Großprojekte, sondern Offenheit, Neugier und unternehmerisches denken.

Oft kann es überfordernd sein sich dem Thema zu stellen. Bei so viel neuem weiß man oft nicht wie oder wo man am besten anfangen sollte. Deshalb haben wir diesen Blog ins Leben gerufen. Hier werden wir Sie in kleinen Abschnitten und Leseeinheiten zu dem Thema hinführen und ihnen helfen den nächsten Schritt zu gehen.